كلام الناس
نورالدين مدني
هذه ليست المرة الأولى التي أكتب فيها عن الخدمات التي توفرها دولة أستراليا الرحيبة للمواطنين الذين احتضنتهم من محتلف أنحاء العالم بلا من ولا أذى.
أذكر منها على سبيل المثال”كلام الناس” بعنوان – الحمد والشكر لله والتقدير لاستراليا – بعد إجراء عملية فتح قلب ناجحة لشخصي لمعالجة انسداد بعض الشرايين بمستشفى ويستميد.
هذه الأيام استلمت بالبريد إستبيان حول الرعاية الصحية بولاية نيوثاوس ويلز وزع للمواطنين الذين تلقوا علاجا بمستشفى بانكستاون بهدف معرفة انطباعاتهم وملاحظاتهم حول مستوى الرعاية التي وجدوها إبان مكوثهم بالمستشفى منذ دخولهم للمستشفى وحتى خروجهم منها مثل مدى الترحيب بهم وحسن الاستقبال ونظام الخدمة العلاجية ومستوى النظافة وجودة الطعام الذي يقدم للمرضى.
لابد من الاعتراف بأن الرعاية الصحية بالمستشفى شاملة وعادلة وهناك تدقيق مهم للتأكد من إسم المريض وتاريخ ميلاده وعنوانه قبل تقديم أي خدمة علاجية له.
نعلم أن الأطباء والاختصاصيين لم يكونوا في حاجة لتاكيد ثقتنا فيهم وتقديرنا التام للرعاية الصحية التي يوفرونها للمرضى لكنها شهادة مستحقة لهم وهم يسهرون على رعاية المرضى ومتابعة حالاتهم الصحية حتى بعدخروجهم من المستشفى، لكن الاستبيان يهدف إلى معرفة ملاحظاتهم وانتقاداتهم التي قد ترد في بعض الإجابات للإستفادة منها في تحسين مستوى الرعاية الصحية بالولاية.
مرة أخرى نحمدالله عز وجل ونشكره لأنه سخرلنا هذه النعم مع كل التقدير والعرفان لدولة أستراليا الرحيبة التي يسرت لكل المرضي رعاية شاملة وعادلة وبيئة صحية نظيفة و معافاة.
